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公表:令和 3年 1月 13日 | |||||||||||||
事業所名 みんなの家 | 保護者等数(児童数)29人 回収数18人 割合 62% | ||||||||||||
チェック項目 | はい | どちらとも いえない |
いいえ | わからない | ご意見 | ご意見を踏まえた 対応 |
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環境・体制整備 | 1 | 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか | 15 | 1 | 0 | 2 | |||||||
2 | 職員の配置数や専門性は適切であるか | 13 | 1 | 0 | 3 | ||||||||
3 | 事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか | 9 | 1 | 0 | 7 | 見学に行けていないのでわかりません。 | コロナ禍ではありますが、見学対応もおこなっております。ぜひお越しください。 | ||||||
適切な支援の提供 | 4 | 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画*1が作成されているか | 17 | 2 | 0 | 0 | |||||||
5 | 活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか | 14 | 2 | 0 | 0 | ||||||||
6 | 放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか | 7 | 3 | 1 | 8 | これらを求めている訳ではないので問題ないです。 | ありがとうございます。 | ||||||
保護者への説明等 | 7 | 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか | 17 | 0 | 1 | 0 | |||||||
8 | 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか | 15 | 2 | 0 | 0 | 送迎のためスタッフさんと直接会って話せないが、活動の内容や様子など写真や文章で細かく連絡帳に書かれていてわかりやすく、相談した事にも丁寧に口答してくれ情報共有しやすいと思う。 | ありがとうございます。これからも連絡帳、わかりやすく詳細をと心掛けて書かせていただきます。また、支援会議や支援計画の確認等で、直接お話させてください。 | ||||||
9 | 保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか | 10 | 6 | 1 | 1 | 利用して間がないため。 | 何かありましたらお知らせさせていただきます。 | ||||||
10 | 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか | 4 | 5 | 2 | 7 | これらを求めている訳ではないので問題ないです。利用して間がないため。 | ありがとうございます。 | ||||||
11 | 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか | 13 | 0 | 0 | 6 | 利用して間がないため。 | 苦情受け付けおこなっております。第三者委員も居りますので、何かありましたらお知らせください。 | ||||||
12 | 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか | 17 | 0 | 5 | 3 | ||||||||
13 | 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか | 14 | 2 | 0 | 3 | ピア通信楽しく読ませて頂いています。我が子は入って日が浅いですが、日々の活動の様子、スタッフ発信のコーナーなど、色々勉強になります。(親として色々考えさせられます。) | ありがとうございます。これからも通信の内容を充実させていただきたく思います。 | ||||||
14 | 個人情報に十分注意しているか | 14 | 0 | 0 | 3 | ||||||||
非常時等の対応 | 15 | 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか | 15 | 1 | 0 | 3 | |||||||
16 | 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか | 11 | 1 | 0 | 6 | ||||||||
満足度 | 17 | 子どもは通所を楽しみにしているか | 17 | 0 | 0 | 2 | |||||||
18 | 事業所の支援に満足しているか | 17 | 1 | 0 | 0 | ||||||||
*1 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。 | |||||||||||||
*2
事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日/休日/長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。 |