放課後デイサービスについてのアンケート結果  

NPO法人ヒューマンネットワークピア

ご利用者様放課後デイサービスについてのアンケート結果

公表日:令和2年1月25日(土)
全体37人 回収25人 回収率67%

 質問項目はいいいえどちらともいえないわからない今後の課題・改善点
01職員は礼儀正しく、身だしなみが整っていますか23011わりと自由なスタンスではありますが、マナーとエチケットは忘れず今後もやっていきます。
02施設内は安全で、十分活動できるようスペースや設備が揃っていますか16045比較的刺激的な空間ですので、安全安心には十分に配慮し環境設定に取り組んでいきます。
03活動は工夫されたものになっていますか18043
04支援計画は本人と家族の要望が反映されていますか21012今後もご意見を伺いながら作成していきます。
05デイ以外のその他地域の方々との交流の機会はありますか11527しばらく行事を開催しておりませんでしたので、今後はそのあたり取り組んでいきたいと考えています。
06職員より利用方法や活動内容について説明は受けましたか23011より伝わりやすく丁寧にやっていくことを心掛けていきます。
07職員はみなさんの相談に応じてくれましたか18016今後も微力ではありますがよろしくお願いします。
08保護者同士の交流の機会はありますか11663当方が提供する直接の交流の場はございません。NPO活動にて交流の機会が設けられたら良いのかなと思います。
09事業所に対して意見や意向を伝えていますか20230今後もご遠慮なくお知らせください。
10その意見や意向を適切に対応していますか200 32
11事業所とこどもの様子について情報交換はできていますか24010連絡帳に写真などで見えるように工夫しています。がご指摘いただいたようにもう一度見直しより伝わりやすくより丁寧に行います。
12事業所はデイの活動についてわかりやすく伝えていますか22012
13事業所は個人情報について十分管理していますか18016情報の管理は細心の注意を払っています。職員には口外しないことの誓約書、写真等使用する際には利用者さまに肖像権使用の同意書を取っています。
14事業所は緊急時の対応、防犯、感染症等について注意喚起していますか19024マニュアルを策定し周知徹底しています。利用者さまには文書にてお知らせしています。
15事業所は、災害時の避難訓練を定期的に行っていますか50118年2回、火災、土砂、地震、津波の避難訓練を実施していましたが、報告が不十分でした。今後は通信等でしっかり報告していきます。
16当事業所の利用は、満足のできるものですか23020今後ともよろしくお願いします。